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服務條款

IGONGGONGI(2002)（以下簡稱「公司」）就通過網站 pestolovesyou.com（以下簡稱「本服務」）提供的數位內容產品的銷售與使用，制定以下條款，以規定公司與使用者之間的權利、義務及責任。

第一條（目的）

本條款規定本服務的使用條件和程式、公司與使用者的權利、義務及責任，以及其他必要事項。

第二條（定義）

  1. 「本服務」是指公司根據使用者提供的資訊和照片，生成並提供個人化數字結果的一切服務。
  2. 「使用者」是指同意本條款並使用本服務的人。
  3. 「訂單」是指使用者在本服務中選擇商品、填寫所需資訊並完成付款的過程。
  4. 「結果」是指公司根據使用者提供的資訊和照片生成並提供的數位內容（如在本服務中查看的報告）。
  5. 本條款未定義的用語，依照相關法律法規及一般商業慣例。

第三條（條款的效力與修改）

  1. 本條款通過在本服務的初始頁面或連結頁面上公佈而生效。
  2. 公司可在不違反韓國《電子商務等消費者保護法》《條款規制法》等相關法律的範圍內修改本條款。
  3. 公司修改本條款時，將在生效日期前至少7天在本服務內公告生效日期及修改理由。但如修改內容對使用者不利或屬於重大變更，公司將至少提前30天公告。
  4. 使用者在修改後條款的生效日期前未表示拒絕的，視為同意修改後的條款。

第四條（通知）

公司可通過本服務內的公告或使用者下單時填寫的電子信箱向使用者發出通知。與訂單及付款相關、對使用者權利或義務有重大影響的事項，將通過電子郵件單獨通知。

第五條（使用資格）

  1. 本服務僅限年滿18週歲的使用者使用。使用者在上傳照片前須確認其符合該條件。
  2. 依其所在國家法律屬於未成年人的人，未經法定監護人同意使用付費服務的，本人或法定監護人可依照相關法律撤銷該合同。
  3. 如公司的照片檢查顯示上傳照片中的人物可能是未成年人，公司在稽核完成前不會處理該照片，並可取消訂單並退款。

第六條（服務的提供）

  1. 公司根據使用者上傳的照片以及下單時填寫的回答和其他資訊，生成並提供結果。
  2. 公司藉助自動化分析與撰寫工具（包括 Anthropic, PBC 提供的 AI）製作結果，這些工具會分析使用者的照片和回答，描述與造型相關的特徵。公司可在交付前稽核結果。結果（包括付款前提供的預覽結果）中可能包含在使用者傳來的照片上標示面部比例的圖，該圖僅提供給使用者本人（使用者專屬的結果頁面及發給使用者的郵件）。除此之外，結果中不包含使用者的照片。結果屬於造型參考建議，並非專業、醫療或美容方面的評估；如使用者認為結果有誤，可聯絡公司要求稽核。
  3. 對於公司判斷為來自中國大陸的訂單，結果由公司工作人員撰寫，不使用自動化分析或 AI 工具。
  4. 結果將在公司收到使用者的全部照片和回答後2天內製作完成。等待使用者依照第六條之二更換照片的時間，以及對照片檢查中被標記的照片進行人工稽核的時間，不計入上述期間。製作完成後，使用者可通過訪客登入（訂單編號、姓名、電子信箱），在本服務內的訂單狀態頁面查看結果。結果自完成之日起1個月內可供查看，此後查看許可權將受到限制。
  5. 公司可因運營或技術原因變更或暫停本服務的全部或部分內容，並將事先通知。但如有緊急事由，可事後通知。

第六條之二（照片上傳與照片檢查）

  1. 使用者只能在本服務提供的照片欄位中上傳本人的照片。使用者不得上傳含有裸露或露骨色情內容、暴力內容、辱罵或仇恨內容的照片、他人的照片，或其無權使用的圖片。
  2. 使用者可選擇新增最多三張其喜歡的造型圖片（「風格參考圖片」）。風格參考圖片僅用於瞭解使用者對其本人結果的偏好，絕不會向任何其他人展示，按相同的內容規則進行檢查，並與使用者照片按相同的時間安排刪除。
  3. 公司在生成結果前會檢查上傳的照片。如照片不符合上述規則，公司將不予處理；公司可要求使用者提供其他照片，或取消訂單並退款，並將刪除該照片。
  4. 上傳的照片依照《隱私政策》的規定刪除。

第七條（禁止行為）

使用者在使用本服務時不得從事下列行為。

  1. 冒用他人身份或填寫虛假資訊下單
  2. 違反第六條之二的規定上傳照片或圖片
  3. 通過未經授權的方式訪問或試圖訪問公司系統
  4. 未經許可複製、分發、傳輸或出售結果，或將其再用於商業目的
  5. 違反相關法律或本條款

第八條（結果的權利歸屬）

  1. 結果的著作權及其他智慧財產權歸公司所有。
  2. 付款完成後，使用者獲得為個人用途在本服務上查看結果的許可。
  3. 未經公司事先同意，使用者不得將結果用於商業目的，或向第三方出售或分發。

第九條（結果的性質與免責宣告）

  1. 結果是基於使用者提供的照片和資訊、供參考之用的解讀性造型內容。
  2. 結果不能替代醫療、法律或財務建議，公司不保證其內容的準確性或完整性。
  3. 因使用者提供的照片或資訊虛假或不準確而導致結果出現錯誤的，公司不承擔責任。
  4. 在法律允許的範圍內，公司對使用者依賴結果所作的決定及由此產生的任何損害不承擔責任。

第十條（付款）

本服務的付款通過 Toss Payments Corporation 提供的付款系統進行（信用卡付款；以美元付款時可使用 PayPal），或在結帳頁面提供時通過 Paddle 或 Dodo Payments 進行，相關程式依照所使用付款機構的政策。公司不直接儲存信用卡或 PayPal 帳戶資訊等付款方式資訊；該等資訊由 Toss Payments、PayPal、Paddle 或 Dodo Payments 管理。

通過 Paddle 付款的訂單由 Paddle.com Market Limited 銷售，Paddle 是公司的線上經銷商，也是該等訂單的記錄商戶（Merchant of Record）。對於此類訂單，Paddle 負責處理付款、開具收據、處理與付款相關的客戶諮詢及退款，Paddle 的買家條款（https://www.paddle.com/legal/buyer-terms）亦同時適用。提供本服務及結果的責任仍由公司承擔。

通過 Dodo Payments 付款的訂單由 Dodo Payments Inc.（連同其關聯公司，簡稱「Dodo Payments」）銷售，Dodo Payments 是公司的線上經銷商，也是該等訂單的記錄商戶（Merchant of Record）。對於此類訂單，Dodo Payments 負責處理付款、計算並代收銷售稅、增值稅等稅款、開具收據及執行退款，Dodo Payments 的買家條款（https://dodopayments.com/legal/buyer-terms）亦同時適用。提供本服務及結果的責任仍由公司承擔。

第十一條（撤回與退款）

  1. 使用者僅可在未查看結果的情況下，於下單之日起14天內申請退款。退款申請須通過訪客登入（訂單編號、姓名、電子信箱），在本服務內的訂單狀態頁面提交。通過 Paddle 付款的訂單，也可直接向 Paddle（paddle.net）申請退款。
  2. 公司將在收到退款申請後3個工作日內進行稽核，並將批准或拒絕的決定通知使用者。
  3. 根據韓國《電子商務等消費者保護法》施行令第21條，使用者一旦查看結果（哪怕僅一次），即視為內容提供已經開始，撤回權將受到限制。
  4. 結果屬於無形數位內容，在被查看的那一刻即已完整提供；由於無法部分查看或部分使用，因此不提供部分退款。
  5. 儘管有上述規定，如結果內容與宣傳內容存在重大差異，或因可歸責於公司的原因導致無法正常提供服務，使用者在查看後仍可申請退款。
  6. 退款獲批後，公司將退還至原付款方式（通過 Paddle 付款的訂單由 Paddle 退款，通過 Dodo Payments 付款的訂單由 Dodo Payments 退款）；視付款機構情況，實際到帳可能需要數個工作日。

第十二條（訂單的取消與失效）

如使用者未在一定期限內完成資訊填寫或付款，公司可不另行通知而將該訂單視為失效。

第十三條（免責）

  1. 因不可抗力、通訊故障、伺服器故障、停電或其他超出公司合理控制範圍的原因而未能提供本服務的，公司不承擔責任。
  2. 因可歸責於使用者的原因導致服務中斷的，公司不承擔責任。

第十四條（準據法與管轄）

本條款受大韓民國法律管轄。公司與使用者之間因使用本服務發生的任何爭議，應向依照《民事訴訟法》具有管轄權的法院提起。

第十五條（可分割性）

如本條款中的任何規定依照相關法律被認定為無效，其餘規定仍完全有效。

附則

本條款自2026年8月21日起施行。

修訂後的條款（使用年齡、照片上傳與照片檢查、結果提供時間、結果的自動生成、付款方式）自2026年10月28日起施行。

修訂後的條款（通過 Paddle 付款、退款申請期限14天、結果的使用許可權）自2026年10月28日起施行。

修訂後的條款（通過 Dodo Payments 付款）自2026年10月28日起施行。

修訂後的條款（來自中國大陸的訂單）自2026年10月28日起施行。

修訂後的條款（結果中的面部比例圖）自2026年10月28日起施行。