隱私權政策
IGONGGONGI(2002)（以下簡稱「公司」）重視使用者的個人資料，並遵守韓國《個人資料保護法》及其他相關法律。本政策說明使用者提供的個人資料將用於何種目的、以何種方式處理，以及公司為保護個人資料採取了哪些措施。
第一條（處理目的、收集專案及儲存期限）
公司僅為下列目的處理個人資料，不會將其用於其他任何目的。公司不設單獨的會員註冊程式；使用者無需登入，通過訂單編號使用本服務。因此，下列個人資料並非在登出帳戶時銷燬，而是在各專案所列儲存期限屆滿時銷燬。
| 類別 | 目的 | 收集專案 | 儲存期限 |
|---|---|---|---|
| 訂單與結果提供 | 接收訂單、生成並提供結果 | 姓名、電子信箱、出生日期、性別、問卷回答（出生時間和出生地點僅在使用者選擇提供時收集） | 依照韓國《電子商務等消費者保護法》儲存5年 |
| 基於照片的分析 | 分析使用者的特徵以生成結果，包括自動分析（見第一條之三） | 使用者的面部及身體照片、可選的風格參考圖片 | 結果交付後30天刪除，或訂單未產生結果而結束後30天刪除（見第五條） |
| 照片檢查 | 在生成結果前檢查上傳照片的安全性與適宜性，並儲存檢查記錄 | 上傳確認（時間）、檢查結果及理由、工作人員稽核操作記錄 | 與訂單資訊的儲存期限相同（照片本身按上述規定刪除） |
| 付款 | 處理付款並管理付款記錄 | 付款批准號、付款金額（信用卡資訊、PayPal 帳戶資訊及其他付款方式資訊由 Toss Payments、PayPal、Paddle 或 Dodo Payments 管理，公司不直接儲存） | 依照韓國《電子商務等消費者保護法》儲存5年 |
| 退款處理 | 接收和處理退款申請、身份驗證 | 姓名、電子信箱、出生日期、退款理由 | 依照韓國《電子商務等消費者保護法》儲存3年 |
| 營銷渠道分析 | 分析廣告/營銷渠道的效果 | 來源（UTM）資訊 | 與訂單資訊一併儲存，期限同上 |
| 服務地區確認 | 適用本服務的提供地區，瞭解訪問和訂單來自哪些地區 | 根據 IP 地址推定的國家/地區（不儲存 IP 地址本身）、瀏覽器時區及語言 | 與訂單或訪問記錄一併儲存（訂單期限同上） |
| 廣告效果衡量 | 衡量公司在 Meta（Facebook/Instagram）上投放廣告的效果 | 瀏覽的頁面及訂單/購買事件、購買金額、經雜湊處理（不可逆編碼）的電子信箱地址和訂單編號、IP 地址、瀏覽器資訊、Meta Pixel Cookie | 由 Meta 依照其自身條款處理（見第四條） |
| 服務使用記錄 | 確認內容是否已被查看（用於判斷撤回權是否受限）、提升服務品質 | 裝置/瀏覽器資訊、是否查看結果及查看時間 | 3年 |
| 郵件傳送 | 傳送訂單/付款/結果通知郵件並管理傳送記錄 | 收件人電子信箱地址 | 與訂單資訊的儲存期限相同 |
| 服務使用行為分析 | 分析頁面使用流程並改進服務 | 頁面內的滾動、點選及頁面跳轉記錄、裝置及瀏覽器資訊、來源（UTM）、訂單編號（輸入框內容在收集時即作遮蔽處理） | 會話錄影：30天；彙總統計資料：最長13個月，之後銷燬 |
第一條之二（照片檢查）
- 上傳的照片在生成結果前會經過自動檢查。如照片被標記，公司團隊成員可能會查看該照片，但僅限於安全稽核目的。
- 自動檢查由 Anthropic, PBC 代表公司進行（見第一條之三、第三條及第四條）。該檢查僅用於判斷照片能否用於生成結果，不會識別使用者身份。
- 照片儲存在非公開儲存空間中，只能通過短時有效的連結開啟。工作人員每次查看使用者照片時均會留下記錄。
第一條之三（為生成結果進行的自動分析）
- 為製作結果，使用者的照片和問卷回答（包括關於膚質、膚色冷暖調、頭髮和身材的自我檢測回答）將連同使用者的名字和訂單編號，由 Anthropic, PBC 代表公司進行自動分析。該分析描述與造型相關的特徵，如面部比例和髮質。分析不會識別使用者身份，且膚色冷暖調僅依據使用者的回答判斷，絕不依據照片判斷。
- 該分析僅用於製作使用者本人的結果。結果（包括付款前提供的預覽結果）中可能包含在使用者傳來的照片上標示面部比例的圖，該圖僅提供給使用者本人（使用者專屬的結果頁面及發給使用者的郵件）。除此之外，結果中不包含使用者的照片。
- 在部分頁面上，付款前也會由 Anthropic, PBC 分析日常照片和幾項回答（希望獲得幫助的方面、希望改變的程度），向使用者展示結果的簡短示例預覽。預覽僅向該使用者顯示，僅儲存其文字內容；照片按第五條處理和刪除。
- 對於公司根據 IP 地址和裝置時區判斷為來自中國大陸的訂單，不進行上述由 Anthropic, PBC 進行的任何處理：不生成示例預覽，照片由公司工作人員檢查，結果由公司工作人員在不使用自動分析的情況下撰寫。
- 公司可在交付前稽核結果。使用者可要求公司稽核結果或結果所依據的資訊（第六條）。
第二條（向第三方提供個人資料）
公司僅在第一條所述目的範圍內處理使用者的個人資料，原則上未經使用者同意不會向第三方提供。但法律另有規定，或偵查機關為偵查目的依照法定程式提出要求的情形除外。為衡量廣告效果而與 Meta 共享的資訊，詳見第一條、第四條及第七條之二。對於通過 Paddle 付款的訂單，作為經銷商及記錄商戶（Merchant of Record）的 Paddle.com Market Limited 將依照其自身的隱私宣告（https://www.paddle.com/legal/privacy）處理銷售所需的資訊（參見第四條）。同樣，對於通過 Dodo Payments 付款的訂單，作為經銷商及記錄商戶（Merchant of Record）的 Dodo Payments Inc. 及其關聯公司將依照其自身的隱私政策（https://dodopayments.com/legal/privacy-policy）處理銷售所需的資訊（參見第四條）。
第三條（個人資料處理的委託）
公司為運營本服務，將下列個人資料處理業務委託給外部服務商。
| 受託方 | 委託業務 |
|---|---|
| Neon, Inc. | 資料庫託管與儲存 |
| Vercel Inc. | 網站託管、圖片及照片檔案儲存 |
| Anthropic, PBC | 上傳照片的自動檢查；為製作結果對照片和回答進行自動分析 |
| Resend, Inc. | 郵件傳送 |
| Toss Payments Corporation | 付款處理（包括以美元進行的 PayPal 付款） |
| Korea PortOne Corp. | 付款對接服務 |
| Microsoft Corporation | 網站使用行為分析（Microsoft Clarity） |
公司在簽訂委託合同時，依照韓國《個人資料保護法》第26條明確規定確保個人資料得到安全管理所需的事項；如受託方或委託業務發生變更，將通過本政策予以公佈。
第四條（個人資料的跨境傳輸）
公司為運營本服務，按如下方式向境外傳輸個人資料。傳輸在收集或使用資訊時通過網路進行。
| 接收方 | 所在國家 | 傳輸專案 | 目的 | 儲存期限 |
|---|---|---|---|---|
| Neon, Inc. | 新加坡 | 第一條所列除照片以外的全部專案 | 資料庫託管 | 至委託合同終止時 |
| Vercel Inc. | 新加坡、美國 | 訪問日誌、上傳的照片及風格參考圖片（儲存於新加坡）、其他圖片檔案 | 網站託管、檔案儲存 | 照片：依照第五條的規定；其他專案：至委託合同終止時 |
| Anthropic, PBC | 美國 | 上傳的照片及風格參考圖片、問卷回答、名字、訂單編號 | 照片自動檢查、製作結果 | 由 Anthropic 在處理後30天內刪除；如被 Anthropic 的自動化系統標記為違反其使用政策，最長儲存2年，法律另有要求的可儲存更長時間。不用於訓練 Anthropic 的模型。 |
| Resend, Inc. | 美國 | 電子信箱地址、郵件內容 | 郵件傳送 | 至委託合同終止時 |
| PayPal（通過 Toss Payments） | 美國及 PayPal 開展業務的其他國家 | 訂單編號及付款金額（使用 PayPal 付款時） | 處理以美元進行的付款 | 依照 PayPal 的隱私宣告 |
| Paddle.com Market Limited | 英國及 Paddle 和其付款服務提供商開展業務的其他國家 | 訂單編號、商品及付款金額、電子信箱地址，使用者在 Paddle 結帳頁面輸入的信用卡或 PayPal 資訊、姓名、國家、郵政編碼，以及 Paddle 在結帳頁面直接收集的 IP 地址等（使用 Paddle 付款時） | 作為經銷商及記錄商戶銷售訂單、處理付款、開具收據、退款、稅務處理及防範欺詐 | 依照 Paddle 的隱私宣告（https://www.paddle.com/legal/privacy） |
| Dodo Payments Inc. 及其關聯公司 | 美國、印度及 Dodo Payments 和其付款服務提供商開展業務的其他國家 | 訂單編號、商品及付款金額、姓名、電子信箱地址，國家及郵政編碼（在公司的付款頁面開啟時由公司根據 IP 地址推定並提供給 Dodo Payments，公司不另行儲存；有誤時由使用者在該頁面修改；使用 Dodo Payments 結帳頁面時由使用者填寫），使用者在 Dodo Payments 付款輸入欄或結帳頁面輸入的信用卡等付款資訊，以及 Dodo Payments 在該處直接收集的 IP 地址等（使用 Dodo Payments 付款時） | 作為經銷商及記錄商戶銷售訂單、處理付款、計算並代收稅款、開具收據、退款及防範欺詐 | 依照 Dodo Payments 的隱私政策（https://dodopayments.com/legal/privacy-policy） |
| Microsoft Corporation | 美國 | 依第一條為服務使用行為分析而收集的專案 | 使用行為分析 | 會話錄影：30天；彙總統計資料：最長13個月 |
| Meta Platforms, Inc. 及其關聯公司 | 美國（及 Meta 開展業務的其他國家） | 依第一條為衡量廣告效果而收集的專案 | 廣告效果衡量 | 依照 Meta 的條款及資料政策（https://www.facebook.com/privacy/policy） |
第五條（個人資料的銷燬）
- 儲存期限屆滿或處理目的實現後，公司將立即銷燬個人資料。
- 以電子檔案形式儲存的個人資料，採用無法恢復的方式刪除。
- 依法須儲存的資訊，將轉移至單獨的資料庫或另行儲存。
- 上傳的照片及風格參考圖片將在結果交付後30天，或訂單未產生結果而結束後30天永久刪除。違反《服務條款》中照片規則的照片將立即刪除。使用者可要求提前刪除（第六條）。如照片疑似含有涉及未成年人的違法內容，公司將限制對該照片的一切訪問，並僅在履行法定義務所需的範圍內儲存。
第六條（資訊主體的權利及行使方式）
- 使用者可隨時要求查閱、更正、刪除其個人資料或停止處理其個人資料，包括要求提前刪除其照片。
- 上述要求可通過電子郵件（support@pestolovesyou.com）提出，公司將立即予以處理。
- 但對於依照相關法律須儲存的資訊，刪除要求可能受到限制。
第七條（確保個人資料安全的措施）
公司採取以下措施確保個人資料的安全。
- 管理措施：個人資料的訪問許可權僅限於管理員帳戶，工作人員查看使用者照片的情況均有記錄。
- 技術措施：管理員密碼經加密儲存，所有通訊渠道均採用 HTTPS。上傳的照片儲存在非公開儲存空間中，只能通過短時有效的連結開啟。付款方式資訊不由公司直接儲存，而是由付款服務提供商（Toss Payments；通過 Paddle 或 Dodo Payments 付款的訂單為相應的付款服務提供商）管理。
第七條之二（個人資料自動收集裝置的設定、執行及拒絕）
- 公司使用 Microsoft Clarity 的 Cookie（如 _clck 和 _clsk）分析服務使用行為。所收集的資訊依照 Microsoft 隱私宣告（https://privacy.microsoft.com/privacystatement）處理。
- 公司使用 Meta Pixel 和 Meta Conversions API 衡量其在 Meta 上投放廣告的效果。Meta Pixel 使用 Cookie（如 _fbp）。所收集的資訊依照 Meta 隱私政策（https://www.facebook.com/privacy/policy）處理。
- 使用者可通過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，此舉不會限制其對本服務的使用。
第八條（個人資料保護負責人）
公司指定了以下個人資料保護負責人，負責統籌個人資料處理事務，並處理使用者的投訴及救濟事宜。
姓名：Kang Minseon
電子信箱：support@pestolovesyou.com
第九條（權利侵害的救濟）
使用者如需就個人資料侵權進行舉報或諮詢，可聯絡以下機構。
- 個人資料侵權舉報中心（privacy.kisa.or.kr / 118，無需撥打區號）
- 個人資料糾紛調解委員會（kopico.go.kr / 1833-6972）
- 大檢察廳（spo.go.kr / 1301）
- 警察廳（ecrm.police.go.kr / 182）
第十條（年齡要求及兒童個人資料）
本服務僅限年滿18週歲的使用者使用，使用者在上傳照片前須確認這一點。公司不會在知情的情況下收集兒童的個人資料。如照片檢查顯示上傳照片中的人物可能是未成年人，該照片在稽核完成前不會被使用。如發現兒童提供了個人資料，公司將立即銷燬，但為履行法定義務必須儲存的情形除外（第五條）。
第十一條（本隱私政策的變更）
本政策自施行之日起適用。如因法律或政策要求發生變更，公司將在變更生效前至少7天通過公告予以公佈。但對於涉及使用者權利的重大變更，公司將至少提前30天通知。
附則
本政策自2026年8月21日起施行。
修訂後的政策（新增通過 Microsoft Clarity 進行的使用行為分析）自2026年9月29日起施行。
修訂後的政策（上傳照片與照片檢查、Anthropic, PBC 進行的照片檢查與結果自動分析、Meta 廣告效果衡量、照片儲存於新加坡、使用年齡、PayPal 付款、付款前的示例預覽）自2026年10月28日起施行。
修訂後的政策（通過 Paddle 付款）自2026年10月28日起施行。
修訂後的政策（通過 Dodo Payments 付款）自2026年10月28日起施行。
修訂後的政策（服務地區確認）自2026年10月28日起施行。
修訂後的政策（來自中國大陸的訂單）自2026年10月28日起施行。
修訂後的政策（結果中的面部比例圖）自2026年10月28日起施行。
修訂後的政策（向 Dodo Payments 提供的國家及郵政編碼）自2026年10月28日起施行。