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服务条款

IGONGGONGI(2002)（以下简称“公司”）就通过网站 pestolovesyou.com（以下简称“本服务”）提供的数字内容产品的销售与使用，制定以下条款，以规定公司与用户之间的权利、义务及责任。

第一条（目的）

本条款规定本服务的使用条件和程序、公司与用户的权利、义务及责任，以及其他必要事项。

第二条（定义）

  1. “本服务”是指公司根据用户提供的信息和照片，生成并提供个性化数字结果的一切服务。
  2. “用户”是指同意本条款并使用本服务的人。
  3. “订单”是指用户在本服务中选择商品、填写所需信息并完成支付的过程。
  4. “结果”是指公司根据用户提供的信息和照片生成并提供的数字内容（如在本服务中查看的报告）。
  5. 本条款未定义的用语，依照相关法律法规及一般商业惯例。

第三条（条款的效力与修改）

  1. 本条款通过在本服务的初始页面或链接页面上公布而生效。
  2. 公司可在不违反韩国《电子商务等消费者保护法》《条款规制法》等相关法律的范围内修改本条款。
  3. 公司修改本条款时，将在生效日期前至少7天在本服务内公告生效日期及修改理由。但如修改内容对用户不利或属于重大变更，公司将至少提前30天公告。
  4. 用户在修改后条款的生效日期前未表示拒绝的，视为同意修改后的条款。

第四条（通知）

公司可通过本服务内的公告或用户下单时填写的电子邮箱向用户发出通知。与订单及支付相关、对用户权利或义务有重大影响的事项，将通过电子邮件单独通知。

第五条（使用资格）

  1. 本服务仅限年满18周岁的用户使用。用户在上传照片前须确认其符合该条件。
  2. 依其所在国家法律属于未成年人的人，未经法定监护人同意使用付费服务的，本人或法定监护人可依照相关法律撤销该合同。
  3. 如公司的照片检查显示上传照片中的人物可能是未成年人，公司在审核完成前不会处理该照片，并可取消订单并退款。

第六条（服务的提供）

  1. 公司根据用户上传的照片以及下单时填写的回答和其他信息，生成并提供结果。
  2. 公司借助自动化分析与撰写工具（包括 Anthropic, PBC 提供的 AI）制作结果，这些工具会分析用户的照片和回答，描述与造型相关的特征。公司可在交付前审核结果。结果中不包含用户的照片。结果属于造型参考建议，并非专业、医疗或美容方面的评估；如用户认为结果有误，可联系公司要求审核。
  3. 对于公司判断为来自中国大陆的订单，结果由公司工作人员撰写，不使用自动化分析或 AI 工具。
  4. 结果将在公司收到用户的全部照片和回答后2天内制作完成。等待用户依照第六条之二更换照片的时间，以及对照片检查中被标记的照片进行人工审核的时间，不计入上述期间。制作完成后，用户可通过访客登录（订单号、姓名、邮箱），在本服务内的订单状态页面查看结果。结果自完成之日起1个月内可供查看，此后查看权限将受到限制。
  5. 公司可因运营或技术原因变更或暂停本服务的全部或部分内容，并将事先通知。但如有紧急事由，可事后通知。

第六条之二（照片上传与照片检查）

  1. 用户只能在本服务提供的照片栏位中上传本人的照片。用户不得上传含有裸露或露骨色情内容、暴力内容、辱骂或仇恨内容的照片、他人的照片，或其无权使用的图片。
  2. 用户可选择添加最多三张其喜欢的造型图片（“风格参考图片”）。风格参考图片仅用于了解用户对其本人结果的偏好，绝不会向任何其他人展示，按相同的内容规则进行检查，并与用户照片按相同的时间安排删除。
  3. 公司在生成结果前会检查上传的照片。如照片不符合上述规则，公司将不予处理；公司可要求用户提供其他照片，或取消订单并退款，并将删除该照片。
  4. 上传的照片依照《隐私政策》的规定删除。

第七条（禁止行为）

用户在使用本服务时不得从事下列行为。

  1. 冒用他人身份或填写虚假信息下单
  2. 违反第六条之二的规定上传照片或图片
  3. 通过未经授权的方式访问或试图访问公司系统
  4. 未经许可复制、分发、传输或出售结果，或将其再用于商业目的
  5. 违反相关法律或本条款

第八条（结果的权利归属）

  1. 结果的著作权及其他知识产权归公司所有。
  2. 支付完成后，用户获得为个人用途在本服务上查看结果的许可。
  3. 未经公司事先同意，用户不得将结果用于商业目的，或向第三方出售或分发。

第九条（结果的性质与免责声明）

  1. 结果是基于用户提供的照片和信息、供参考之用的解读性造型内容。
  2. 结果不能替代医疗、法律或财务建议，公司不保证其内容的准确性或完整性。
  3. 因用户提供的照片或信息虚假或不准确而导致结果出现错误的，公司不承担责任。
  4. 在法律允许的范围内，公司对用户依赖结果所作的决定及由此产生的任何损害不承担责任。

第十条（支付）

本服务的支付通过 Toss Payments Corporation 提供的支付系统进行（银行卡支付；以美元支付时可使用 PayPal），或在结账页面提供时通过 Paddle 或 Dodo Payments 进行，相关程序依照所使用支付机构的政策。公司不直接存储银行卡或 PayPal 账户信息等支付方式信息；该等信息由 Toss Payments、PayPal、Paddle 或 Dodo Payments 管理。

通过 Paddle 支付的订单由 Paddle.com Market Limited 销售，Paddle 是公司的在线经销商，也是该等订单的记录商户（Merchant of Record）。对于此类订单，Paddle 负责处理支付、开具收据、处理与支付相关的客户咨询及退款，Paddle 的买家条款（https://www.paddle.com/legal/buyer-terms）亦同时适用。提供本服务及结果的责任仍由公司承担。

通过 Dodo Payments 支付的订单由 Dodo Payments Inc.（连同其关联公司，简称“Dodo Payments”）销售，Dodo Payments 是公司的在线经销商，也是该等订单的记录商户（Merchant of Record）。对于此类订单，Dodo Payments 负责处理支付、计算并代收销售税、增值税等税款、开具收据及执行退款，Dodo Payments 的买家条款（https://dodopayments.com/legal/buyer-terms）亦同时适用。提供本服务及结果的责任仍由公司承担。

第十一条（撤回与退款）

  1. 用户仅可在未查看结果的情况下，于下单之日起14天内申请退款。退款申请须通过访客登录（订单号、姓名、邮箱），在本服务内的订单状态页面提交。通过 Paddle 支付的订单，也可直接向 Paddle（paddle.net）申请退款。
  2. 公司将在收到退款申请后3个工作日内进行审核，并将批准或拒绝的决定通知用户。
  3. 根据韩国《电子商务等消费者保护法》施行令第21条，用户一旦查看结果（哪怕仅一次），即视为内容提供已经开始，撤回权将受到限制。
  4. 结果属于无形数字内容，在被查看的那一刻即已完整提供；由于无法部分查看或部分使用，因此不提供部分退款。
  5. 尽管有上述规定，如结果内容与宣传内容存在重大差异，或因可归责于公司的原因导致无法正常提供服务，用户在查看后仍可申请退款。
  6. 退款获批后，公司将退还至原支付方式（通过 Paddle 支付的订单由 Paddle 退款，通过 Dodo Payments 支付的订单由 Dodo Payments 退款）；视支付机构情况，实际到账可能需要数个工作日。

第十二条（订单的取消与失效）

如用户未在一定期限内完成信息填写或支付，公司可不另行通知而将该订单视为失效。

第十三条（免责）

  1. 因不可抗力、通信故障、服务器故障、停电或其他超出公司合理控制范围的原因而未能提供本服务的，公司不承担责任。
  2. 因可归责于用户的原因导致服务中断的，公司不承担责任。

第十四条（准据法与管辖）

本条款受大韩民国法律管辖。公司与用户之间因使用本服务发生的任何争议，应向依照《民事诉讼法》具有管辖权的法院提起。

第十五条（可分割性）

如本条款中的任何规定依照相关法律被认定为无效，其余规定仍完全有效。

附则

本条款自2026年8月21日起施行。

修订后的条款（使用年龄、照片上传与照片检查、结果提供时间、结果的自动生成、支付方式）自2026年10月19日起施行。

修订后的条款（通过 Paddle 支付、退款申请期限14天、结果的使用权限）自2026年10月20日起施行。

修订后的条款（通过 Dodo Payments 支付）自2026年10月21日起施行。

修订后的条款（来自中国大陆的订单）自2026年10月21日起施行。